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Commerce

Achetez avec le click and collect

La Ville de Provins et l’Union du commerce Provinois ont signé une convention mettant en place le “click and collect” pour les commerces du centre-ville.

 

Depuis quelques années l’évolution des comportements d’achat et des pratiques commerciales impose de fortes contraintes au commerce de proximité. La crise sanitaire qui sévit depuis mars 2020 a des conséquences majeures sur l’activité économique des entreprises et plus particulièrement des commerces de centre-ville.

Pour soutenir le commerce de centre-ville et l’aider à évoluer vers les nouvelles formes d’achat notamment numériques en limitant l’évasion de la clientèle vers les centres commerciaux périphériques et les plateformes d’achat en ligne, la Ville de Provins a mis en place, une plateforme de dynamisation des commerces de centre-ville intitulée “Provins-commerces”. Ce système de fidélisation digital mutualisé a pour effet de fidéliser et inciter la clientèle à consommer davantage en centre-ville. Après 10 mois d’activité, 54 commerçants ont adhéré à la plateforme, 2032 clients ont téléchargé l’application “Provins commerces”.

Pendant la crise sanitaire, un dispositif complémentaire “Provins bon commerces” à permis à l’Union du commerce Provinois de soutenir le commerce de centre-ville par un système de bon d’achat à utilisation différée, valorisé par un abondement financier de la ville.

Les signataires de cette convention ont souhaité s’associer pour renforcer et pérenniser ces actions sur le commerce local, et les faire évoluer en y ajoutant un retrait en magasin adapté à la conjoncture, intitulé “click and collect”, complété par la création de pages Facebook, compte lnstagram, annuaire des commerçants affiliés, relais de jeux-concours…

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